（来源：智汇大叔）
资本项目业务系统
1、页面空白/点击没有反应 ]article_adlist-->解决方案：请检查是否使用的是谷歌（109.0.5371.0及以上版本）和火狐浏览器（115.0及以上版本）的浏览器，清理缓存后重新登录。
2、申报提交成功，但申报状态依然显示为“未申报”，导出数据显示“文件下载失败”。
解决方案：请检查是否使用的是谷歌（109.0.5371.0及以上版本）和火狐浏览器（115.0及以上版本）的浏览器，清理缓存后重新登录。
3、无法做同年的FDI、ODI年检申报
解决方案：请检查申报时间，年检申报属于倒推做，需做前一年的年检申报（例如：2019年做2018年年检申报）。
4、原币种基准
解决方案：原币种以企业注册币种为基准。
5、存量权益登记查不到申报单
解决方案：请咨询当地分局查询是否在参检名单中，分局咨询电话位置在：登录数字外管平台首页-公告-分局咨询电话或微信关注“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”。
6、查询ODI存量权益提示“查询无结果”
解决方案：请联系所在地外汇局核实如下情况：1.联系当地分局咨询是否在管控名单，分局咨询电话详见“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”。2.确认是否有未补报数据，若有需要先进行补报后才填报。3.核实是否在今年的参检名单上，若不是，则无需填报。
7、补报年检有错误
解决方案：1.请咨询当地分局查询是否在参检名单中，分局咨询电话位置在：登录数字外管平台首页-公告-分局咨询电话或微信关注“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”； 2.补往年需要的年检申报； 3.完成补报后，联系分局解除管控。
8、申报完成，银行端依无法完成操作
解决方案：请联系当地分局解除管控。分局咨询电话位置在：登录数字外管平台首页-公告-分局咨询电话或微信关注“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”。
9、FDI存量抽样登记数据无法打印
解决方案：可在抽样查询功能项下打印相关数据。
10、年检申报无法填入数据输入框为灰色
解决方案：查询界面无法输入数据，进入填报界面需要查到数据后点击查询到的结果最左侧的小圆点，点击新建修改即可操作。
11、提示系统内部错误不能处理您的请求
解决方案：请联系当地分局咨询，分局咨询电话位置在：登录数字外管平台首页-公告-分局咨询电话或微信关注“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”。
12、申报提交成功，但申报状态依然显示为"未申报"，导出数据显示"文件下载失败"
解决方案：建议使用谷歌浏览器（109.0.5371.0及以上版本）和火狐浏览器（115.0及以上版本），清除缓存后重新登录。
13、年检申报时中方持股比例与企业外汇登记信息不一致
解决方案：请检查境内股东持股比例是否没有填写。
14、ODI增资登记出现"服务执行异常"
解决方案：查看备注字段是否过长。
15、控制信息表，尚流入金额数不为0
解决方案：外债数据归还本金和利息需要分开报送，否则会产生数据误差。
16、随机码错误
解决方案：联系当地分局重新打印凭证信息。分局咨询电话位置在：登录数字外管平台首页-公告-分局咨询电话或微信关注“数字外管”微信服务号左下角菜单“外汇局应用”—“分局咨询电话”
17、“内保外贷签约信息预录入”和“外债签约预录入”新建时提示ESB执行异常
解决方案：请及时联系运维技术人员。联系方式看数字外管平台。
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